Frequently asked questions.

  • We always do our best to provide gift notes where possible. Please get in touch as soon as you place your order.

  • We make our products in Spain where we live. We work with partners who offer the highest quality and are smaller business.

  • We try to ship quickly and this may affect our ability to cancel. However get in touch with us quickly and we will try our best.

  • Don't worry - We don't include a price or invoice with any of our products. Gift notes can be written free of charge if you get in touch with us.

  • Yes we do! Get in touch to talk about it.

  • I like to do commission work when time permits. Best thing to do is get in touch with me with some of the details.

  • A giclée print is made with specialized inkjet printers that use archival pigment based inks. These prints are light fast meaning that they will not loose their colouration over time. In fact by printing them on high quality acid free paper they will last more than one lifetime.

  • At the moment we do not. However we might in the future!

  • All small art prints will be packaged in a plain cardboard envelope. The print will be inside a protective sleeve and backed onto a cardboard stiffner. Larger prints will arrive neatly rolled and wrapped in acid free tissue paper inside a thick cardboard tube.

  • We offer a 60 day return policy on art prints excluding commissioned works.

    International customers will have to cover the cost of their return.

  • We offer express delivery on art prints for international orders.

  • Art prints and phone cases are shipped worldwide. Worldwide shipping is free for orders over €80, shipping is €18 for orders under €80.

  • Art prints typically arrive in 2-4 days for EU customers. Delivery can take up to 14 working days for non-EU customers, but can sometimes take up to 30 working days in exceptional circumstances. If you’ve not received your order, please get in touch and we will gladly help you.

    Phone Cases typically arrive within 7-10 days for EU customers. Delivery can take up to 14 working days for non-EU customers, but can sometimes take up to 30 working days in exceptional circumstances. If you’ve not received your order, please get in touch and we will gladly help you.

  • Oh no! I'm so sorry. Please get in touch right away (within 14 days of receiving your item) so a replacement can be arranged.

  • Siempre que es posible, hacemos todo lo posible por facilitar notas de regalo. Póngase en contacto con nosotros en cuanto realice su pedido.

  • Fabricamos nuestros productos en España, donde vivimos. Trabajamos con socios que ofrecen la máxima calidad y son empresas más pequeñas.

  • Tratamos de enviar rápidamente y esto puede afectar a nuestra capacidad de cancelación. Sin embargo póngase en contacto con nosotros rápidamente y haremos todo lo posible.

  • No se preocupe: no incluimos precio ni factura con ninguno de nuestros productos. Si se pone en contacto con nosotros, podemos redactar notas de regalo gratuitas.

  • Me gusta hacer trabajos por encargo cuando el tiempo me lo permite. Lo mejor es que te pongas en contacto conmigo para darme algunos detalles.

  • Las impresiones giclée se realizan con impresoras de inyección de tinta especializadas que utilizan tintas de pigmento de archivo. Estas impresiones son resistentes a la luz, por lo que no pierden su color con el paso del tiempo. De hecho, si se imprimen en papel de alta calidad sin ácido, durarán más de una vida.

  • De momento, no. Pero puede que lo hagamos en el futuro.

  • Todas las impresiones artísticas pequeñas se envían en un sobre de cartón normal. La impresión irá dentro de una funda protectora y sobre un soporte de cartón. Las impresiones de mayor tamaño llegarán cuidadosamente enrolladas y envueltas en papel de seda sin ácido dentro de un tubo de cartón grueso.

  • Ofrecemos una política de devolución de 60 días para las impresiones artísticas, excluidas las obras por encargo.

    Los clientes internacionales deberán correr con los gastos de devolución.

  • Ofrecemos envío exprés de impresiones artísticas para pedidos internacionales.

  • Las impresiones artísticas y las fundas para teléfono se envían a todo el mundo. El envío a todo el mundo es gratuito para pedidos superiores a €80, el envío es de €18 para pedidos inferiores a €80.

  • Las impresiones artísticas suelen llegar en 2-4 días a los clientes de la UE. La entrega puede tardar hasta 14 días laborables para los clientes de fuera de la UE, pero a veces puede tardar hasta 30 días laborables en circunstancias excepcionales. Si no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

    Las fundas de teléfono suelen llegar en un plazo de 7-10 días para los clientes de la UE. La entrega puede tardar hasta 14 días laborables para los clientes de fuera de la UE, pero a veces puede tardar hasta 30 días laborables en circunstancias excepcionales. Si no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

  • Lo siento mucho. Póngase en contacto conmigo inmediatamente (en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo) para que podamos sustituirlo.